JOEL Cruz con su hija la Princesa Synne. FOTO DE NELSON MATAWARAN
En 2011, el fabricante de fragancias Joel Cruz, celebró el décimo aniversario de su negocio con una audiencia de 87.000 personas en el estacionamiento del Mall of Asia.
Sus patrocinadores, incluidos Gary Valenciano, Charice, John Lloyd Cruz, Erich González, Pauleen Luna, adornaron el espectáculo. Para colmo, el presidente y director ejecutivo de Aficionado Germany Perfumes subió al escenario en un elevador hidráulico.
Los clientes que compraron Aficionado por valor de P250 recibieron un boleto para asientos de patrocinio general. Así fue como pudimos atraer a la audiencia, dice Cruz.
sirve a gusto del presidente
Su negocio multimillonario es posiblemente el más grande del mercado masivo. El nombre, Aficionado Alemania, juega con la mentalidad colonial del filipino que piensa que cualquier cosa extranjera es superior. Cruz dice que los aceites de fragancia, el ingrediente más caro, se importan de Alemania porque permanecen un promedio de ocho horas.Ayala Land consolida su huella en la próspera ciudad de Quezón Cloverleaf: puerta de entrada al norte de Metro Manila Por qué las cifras de vacunación me hacen más optimista sobre el mercado de valores
Abasteciendo al mercado masivo de aspiraciones, en su mayoría hombres jóvenes de clase media, los aromas son variaciones de marcas populares de lujo. Empaquetado en nombres genéricos, el aroma más vendible, F2, huele a Polo Sport, mientras que otro F4 más vendido sugiere Hugo Boss.
Su marca compite con Prescripto y ZenZest. En la categoría de fragancias de celebridades, Aficionado Germany desafía a Bench.
Sin secretos
El mural THE MOSAIC representa la escena de Nueva York. La araña gigante es de Muebles Italiano. FOTO DE NELSON MATAWARAN
La prensa ha cubierto su mansión de 2.500 metros cuadrados con un helipuerto en Canyon Woods, frente al lago Taal. Está decorado al estilo europeo con muebles de la empresa italiana Silik, que también atiende a familias reales.
Cruz pasa los fines de semana con su familia e hijos. Un sábado por la tarde, las niñeras con mascarillas cargan a los bebés, el príncipe Sean y la princesa Synne engendrados mediante fertilización in vitro. Dado que la madre sustituta, ucraniana, dio a luz gemelos, pagó P7 millones.
El empresario de pelo largo es un favorito de los medios por su entusiasmo. No tengo secretos. Soy el tipo de persona que lo cuenta todo, dice Cruz.
No exactamente. Cruz es tímido cuando se le presiona sobre la rentabilidad de su negocio. Aficionado Germany Perfumes tiene 469 tiendas, más de la mitad de las cuales son franquicias. La estrategia es vender en quioscos en los pasillos de las áreas de alto tránsito peatonal en los centros comerciales. La conciencia de marca se crea a través del marketing estilo guerrilla y vallas publicitarias.
Aunque las materias primas son de Alemania, los costos de producción son menores ya que se producen en una planta en Meycauayan, Bulacan. El embalaje proviene de China y Corea. Los precios van desde P17 por un spray de colonia de 30 ml hasta P288 por una fragancia de celebridad.
Auditado
Cruz revela que el negocio está experimentando un crecimiento de dos dígitos. La franquicia nos ayuda mucho. Es como tener padres adoptivos que se ocupan de sus hijos si no puede manejarlos usted mismo. Se dedican a supervisar los negocios. Todos los franquiciados están contentos. Comenzaron con una tienda y algunas ahora poseen 22 tiendas. Demuestra que es rentable, explica.
Cruz recibe el 8 por ciento de las regalías y convence a los proveedores de que controlen sus precios. Tenemos que hacer que el producto sea asequible. Ayudamos a los filipinos a patrocinar los productos locales y promovemos un buen aseo. Obtenemos el negocio por volumen.
John Lloyd Cruz y Angélica Panganiban
Una franquicia comienza tan bajo como P288,000. Sin embargo, el paquete estándar, que es válido por tres años, cuesta P465,000. Incluye productos por valor de P100,000, un quiosco, capacitación comercial y de ventas.
Algunos filipinos en el extranjero tienen franquicias locales. Mientras están fuera, enviamos por correo electrónico informes de ventas diarios y semanales. Siempre auditamos. Puedo decirte que el pasado 1 de marzo perdiste una botella. Tenemos que cobrarle al personal de ventas el doble del precio, dice Cruz.
Los franquiciados están contentos. Incluso si no visitan las tiendas, simplemente enviamos su dinero al extranjero. Es como si gestionáramos sus negocios. Hay un equipo de auditores. Tenemos que conocer sus ventas porque obtengo el 8 por ciento.
Un buen quiosco puede vender hasta 100 botellas al día.
Los franquiciados confían en nosotros. Después de seis meses, pueden recaudar dinero para adquirir otra franquicia con nosotros nuevamente. Pero les aconsejo que se concentren en el negocio. No seas demasiado materialista. Si no necesita un Rolex, Mercedes Benz o BMW, no compre todavía, dice Cruz.
Agrega que está mirando territorios inexplorados en Mindanao como Sulu y Tawi-Tawi. Está ayudando a un empresario musulmán a poner en marcha una franquicia. Nuestros productos están acreditados por Halal, dice Cruz.
Moda
Como la mayoría de los emprendedores, Cruz atribuye su éxito a seguir sus pasiones. Cita que la moda es su primer amor. En lugar de seguir la escuela de medicina, se especializó en psicología de la Universidad de Sto. Tomás instó a su madre, Milagros Santos-Cruz, a que lo ayudara a poner en marcha un taller en su garaje de Sampaloc. En 1987, comenzó con cuatro máquinas de alta velocidad y terminó con más de 60. Se convirtió en subcontratista de Rustan's, Landmark, Syvel's y Anson's para sus marcas privadas.
Sin embargo, la crisis asiática puso un freno a la industria de la confección. Mientras mostraba su ropa a un comprador en una tienda departamental, vio percheros de prendas de China que iban a ser re-etiquetadas. Cruz se dio cuenta de que no podía competir con los precios bajísimos de China.
Después de cerrar su negocio, Cruz se fue a California en condición de inmigrante y trabajó en ventas para The Filipino Channel. Terminó escuchando quejas de los suscriptores. Cansado del estilo de vida de valerse por sí mismo, regresó a casa para trabajar como gerente general de los servicios de alquiler de camiones de su padre, Dionisio. Conocido por ser estricto, Cruz corrió tras clientes errantes que no pagaban. En consecuencia, hizo rentable el negocio del transporte por carretera.
En 1999, Cruz decidió seguir su pasión por las fragancias. Él recuerda: Cuando estaba en la escuela, no podía salir de casa sin él. Me encantaban los aromas como Halston, pero no podía pagarlos. Les pediría a mis hermanas de Estados Unidos que me enviaran fragancias. Imaginó que algún día produciría fragancias de clase mundial a precios asequibles.
Comercializador natural
Haciendo una investigación, se encontró con Henkel Filipinas, que importaba aceites aromáticos de Alemania. El gerente de la división de fragancias era un vecino que lo alentó a ingresar al negocio. Con la ayuda de un perfumista francés, Cruz aprendió a elaborar aromas caseros.
Chris Aquino y Corina Sánchez
Cruz luego alquiló un espacio en Ever Gotesco Grand Central y vendió sus productos bajo la marca AF, abreviatura de Affirmative. Después del cargo en el negocio de camiones de su padre, corría al centro comercial y se reunía con sus dos vendedores. En la hora punta, los pasajeros del LRT compraban por impulso.
Mis dos hijas recibieron los pagos y pusieron el dinero en la bolsa de plástico. No había tarjetas de crédito, dice Cruz.
aumentar los dividendos aumenta el precio de las acciones
Un comercializador natural, Cruz convenció a los compradores para que patrocinaran sus productos. El quiosco ganaba hasta 25.000 pesos al día.
La ubicación es importante. No todas las empresas pueden sobrevivir en los centros comerciales. Cuando está cerca de entradas donde hay tráfico peatonal, el vendedor debe ser agresivo al presentar los productos, dice.
Después de dos meses, abrió otro quiosco en Isetann Recto. El trabajador Cruz cenaba con su personal de ventas después del horario comercial para discutir las ventas y las estrategias.
La madre de un asociado de ventas la regañó por llegar a casa a altas horas de la noche. A Cruz le molestó la reprimenda de la madre y le aseguró a su personal que el negocio triunfaría algún día. Hoy en día, la asociada de ventas es una ama de casa satisfecha, ya que su esposo es gerente de franquicia.
Cuando Cruz vio el potencial de su negocio, se expandió a la manufactura y cambió el nombre de su empresa.
Inicialmente, hacer una fragancia era tan simple como mezclar diferentes ingredientes en un café. Pero con nuestra planta, es un procedimiento largo y nuestros ingredientes y productos deben almacenarse a temperatura ambiente para garantizar la calidad.
De dos asociados de ventas, Cruz ahora tiene una fuerza laboral de unos 2.500. La planta produce 72 aromas.
En el desarrollo de productos, Cruz investiga los aromas más recientes o más vendibles y produce fragancias comparables. Nunca nombramos nuestras fragancias. Vienen en códigos. F1 es como CK One. F3 es similar a Tommy Boy. Si tienes una fragancia de Banana Republic, puedes solicitar nuestra versión. A veces, si traes tu perfume y comparas el nuestro, no sabrás cuál es cuál.
No son imitaciones ya que Aficionado Alemania siempre retoca la formulación.